Partnerstwo strategiczne
Reprezentowaliśmy instytucję kredytową, posiadającą litewską licencję bankową podczas wdrażania strategicznego partnerstwa z wiodącą platformą płatności mobilnych dla transportu miejskiego w Polsce.
Projekt umożliwia polskim użytkownikom aplikacji bankowej dostarczanej przez naszego klienta rezerwację miejsc parkingowych i zakup biletów komunikacji miejskiej bezpośrednio w tej aplikacji.
Nasz zakres obowiązków obejmował całość prac dokumentacyjnych. Wraz z klientem nakreśliliśmy zgodną z przepisami architekturę usług w zakresie usług płatniczych i ochrony konsumentów; zmapowaliśmy, udokumentowaliśmy i przetestowaliśmy cały proces obsługi klienta (rejestracja, KYC, rozliczenia, rozwiązywanie sporów) oraz wynegocjowaliśmy umowę ramową o świadczenie usług.
Wszystkie dokumenty i korespondencja zostały przygotowane w języku angielskim, aby dostosować się do wewnętrznych procesów klienta, a w razie potrzeby dostarczono wersje polskie do celów regulacyjnych.
Zobacz także:
Doradzaliśmy instytucji kredytowej we wdrożeniu decyzji zobowiązującej wydanej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), która dotyczyła niektórych praktyk związanych z informowaniem klientów o zmianach w umowach o świadczenie usług płatniczych.
Doradzaliśmy instytucji kredytowej posiadającej litewską licencję bankową w przygotowaniu nowego programu lojalnościowego wdrożenia go na rynku polskim. Usługa lojalnościowa umożliwia użytkownikom gromadzenie punktów za wydatki kartą, i za korzystanie z wybranych usług dostawcy, a następnie wymianę tych punktów na korzyści oferowane w aplikacji.